Dar buena impresión al cliente
Nociones básicas para mejorar la imagen nuestra.
Objetivos del curso
- Plantea que la higiene personal es el primer punto importante de nuestra imagen. Lo principal es que debemos conocernos a nosotros mismos para saber qué funciona mejor: usar desodorante, ducharnos con más frecuencia, etc. Además, habla de la importancia de la higiene dental y de las implicaciones del uso del tabaco. Por último, hace referencia a la forma en que debemos vestirnos en el trabajo y cómo debe ser nuestra forma de actuar y nuestra actitud frente a los clientes.
Estructura del curso
- Conceptos clave de comunicación no verbal y la congruencia en la comunicación
- Evaluación final
detalles de la formación
20 minutos
biblioteca
habilidades comerciales
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