objetivos del curso

  • Conocer y practicar las técnicas de venta profesional
  • Conocer y practicar las principales habilidades que debe poseer un responsable comercial, tales como la organización del trabajo, la comunicación interpersonal, el trabajo en equipo, la negociación, etc

Estructura general del curso

  • Proactividad comercial
  • Planificación y organización de la acción comercial
  • Atención y gestión telefónica
  • Concertación telefónica visitas comerciales
  • La entrevista comercial
  • Convertir oportunidades en necesidades
  • Argumentos comerciales
  • Tratamiento de objeciones
  • Cierre de venta
  • Fidelización y seguimiento del cliente