Product Expert Chat AI / Gen AI con Certificado de Discapacidaden Madrid.
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Ana Belen Jumela Del Sol
Contactar¿Tiene el Certificado de Discapacidad? ¿Tienes experiencia en generación de chats con tecnología de Inteligencia Artificial? ¡No busque más! En Fundación Randstad le necesitamos.
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Gran empresa multinacional española, con sede central en Madrid quiere incorporar nuevos perfiles a su plantilla.
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Proporcionarás un amplio conocimiento sobre la comunicación por chat AI/GenAI, canales que abarca, servicios y procesos. Con especial cuidado para ventas, eficiencia y satisfacción del cliente.
¿ Diseñarás y presentarás los nuevos procesos y atención al cliente. viajes, teniendo en cuenta los requisitos, objetivos de ventas y necesidades de comunicación en forma escrita
¿ Te pones en el lugar de los clientes. zapatos, evaluar los deseos y necesidades de clientes (internos y externos) y anticiparse a esto, y centrarse en mejorar continuamente los viajes que ofrecemos.
¿ Usted es responsable de mejorar la experiencia y el servicio con un mentalidad de principio a fin, para el desempeño diario, para construir operaciones comerciales y servicios confiables.
¿ Serás responsable de definir la visión de tus escuadrones, qué lo que se necesita lograr y cuáles son las prioridades para alcanzar las metas definido.
¿ Usted es propietario y prioriza las funciones y la entrega de la hoja de ruta para scrum. equipo por:
o Definir funciones en historias de usuario detalladas: diseñar, priorizar, estimar con precisión y luego entregar el desarrollo de historias de usuario en tiempo.
o Actualización diaria del Product Backlog: con datos comerciales, técnicos necesidades a diario.
o Realizar análisis de trabajos pendientes u otros análisis de herramientas para permitir toma de decisiones óptima.
o Definición de indicadores de desempeño para evaluar el valor del producto y progreso.
o Ser el punto central de contacto respecto del Product Backlog:
Trabajar en estrecha colaboración con analistas de datos, etiquetadores y otros equipos internos.
para la entrega a tiempo de funciones relevantes.
o Responder preguntas diarias de los Squads y comunicarse. progresar o escalar riesgos/dependencias a los equipos internos. o Liderar ceremonias de Agile Way of Working relacionadas con Sprint
Planificación y asistencia a otras ceremonias Agile.
¿ Eres dueño del trabajo pendiente de tu plantilla y, como tal, decides prioridad. Esto se logra maximizando el valor comercial y para el cliente. mediante el ordenamiento y la priorización.
¿ Trabaja con las partes interesadas en riesgos, cumplimiento y asuntos legales para garantizar
Nuestros productos y servicios cumplen con las regulaciones y políticas.
requisitos del puesto
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Formación
: Ingeniero Superior -
Idiomas
: Inglés: B2 -
Conocimientos
: excel, sql, sas -
Experiencia
: 3 años
Tener experiencia comprobada en IA/Gen AI (Asistente virtual en chat canal)
¿ Ser capaz de pensar en términos estratégicos, vinculando eventos actuales, negocios estrategia y visión de largo plazo.
¿ Tener fuertes habilidades analíticas y tomar decisiones basadas en datos y hechos.
¿ Tener sólidas habilidades de análisis y juicio de problemas (reconocer las claves información, identificación de problemas, investigación, diversos métodos de análisis, establecimiento de conexiones, etc.)
¿ Increíbles habilidades de comunicación (tanto en inglés como en español) para presentar y desafíe su estrategia a las partes interesadas y usuarios
¿ Ser un jugador de equipo, estimular la interacción y alineación transfronterizas. entre personas, Tribus, Escuadrones, Capítulos.
¿ Sea curioso, apasionado por la innovación y manténgase al tanto de las tendencias para canales de comunicación con el cliente
¿ Es creativo y un pensador proactivo e innovador al que le gusta trabajar en un equipo multidisciplinar en un entorno ágil.
¿ Das y pides comentarios constructivos.Licenciatura en matemáticas, estadística, informática o similar. Al menos 3-4 años de experiencia en un puesto similar.Pleno dominio de Excel, SAS y SQL (se valorará el conocimiento de otros lenguajes de programación como R o Python).
tus beneficios
Horario flexible y e-trabajo 100% flexible.
Tarjeta de restaurante.
Seguro de vida.
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.
Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.
#somosRSC
Randstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos. Por ello, en nuestros procesos, garantizamos la inserción de todas las personas independientemente de su condición personal, género, orientación sexual, etnia, cultura, edad, religión o discapacidad.
#compromisoNetZero
Randstad fomenta la reducción de su impacto medioambiental para hacer de su entorno un lugar mejor para todas las personas. Nuestro compromiso con la iniciativa Science Based Targets (SBTi), cuyos objetivos están basados en la ciencia, promueven la ambición de Randstad de ser Net Zero en 2050.