preguntas frecuentes sobre requisitos de contratación.
datos de contratación
Para que tengas una mejor experiencia y facilitar tu proceso de contratación, te recomendamos descargar nuestra aplicación móvil. Podrás acceder a ella en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Escanea este código QR o haz clic en el siguiente enlace para descargarla:

Para que tu contratación sea exitosa:
- Crea tu cuenta: El primer requisito es tener una cuenta en Randstad. Esto nos permite procesar tus datos de manera segura y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Te sugerimos descargar la app de Randstad para una mejor experiencia, ya que te permite acceder a tu cuenta desde cualquier lugar y en cualquier momento. Sin embargo, también puedes registrarte desde nuestra página web.
- Completa tu perfil: Una vez que hayas creado tu cuenta, lo primero que debes hacer es completar tu información personal y de contacto en tu perfil. Si eres de nacionalidad española, deberás introducir tu DNI. Si eres de un país fuera de la Unión Europea, tendrás que indicar tu NIE y el tipo de permiso de trabajo que posees. A continuación, completa tus estudios y tu experiencia profesional para que podamos visualizar tu perfil en nuestra base de datos. Puedes subir tu CV para que tus datos se completen automáticamente, o rellenarlos manualmente desde el apartado de currículum del perfil.
- Proporciona los datos de contratación: Por último, dirígete al apartado de "Datos para tu contrato" en tu perfil para completar la información necesaria para tu contratación:
- Sube una foto de tu NIE (anverso y reverso).
- Introduce tu número de cuenta bancaria.
- Indica tu número de seguridad social.
- Completa o actualiza los datos de tu dirección física.
Es posible que esto ocurra si no recuerdas haber creado una cuenta previamente y estás intentando registrarte con un correo electrónico diferente. Si esto sucede, te pediremos algunos datos adicionales para confirmar que la cuenta existente te pertenece, como tu número de documento de identidad, tu número de móvil y tu fecha de nacimiento. Si la información que proporcionas coincide con la cuenta existente con anterioridad, tu nuevo correo electrónico quedará asociado a tu cuenta existente.
Si alguno de los datos no coincide, se generará un error. Si crees que otra persona ha utilizado tus datos personales de manera indebida, por favor, contacta a tu consultor para recibir ayuda.
certificado digital
Una vez que completes la información necesaria en tu perfil, tu consultor de Randstad podrá iniciar el proceso de emisión de tu certificado digital.
El certificado digital es un sistema que te permite verificar tu identidad online. Con él, podrás firmar documentos laborales de forma segura y sencilla a través de nuestra aplicación o sitio web. Cada vez que firmes un documento, deberás ingresar una clave de firma y un código de seguridad que recibirás por SMS.
El proceso para emitir tu certificado digital y puedas firmar tus documentos laborales online es el siguiente:
- Inicio del proceso: Tu consultor/a registrará tu información en nuestro sistema de firma digital. Es posible que te pidan que te dirijas a una oficina de Randstad con tu documento de identidad para validar tu identidad en persona y firmar el documento de pre-registro.
- Activación por correo: Después de este paso, recibirás un correo electrónico para que inicies el proceso de emisión de tu certificado digital. Sigue los pasos que se te indican.
- Verificación de datos: Lo primero que debes hacer es confirmar que tus datos personales, especialmente tu correo electrónico y tu número de teléfono, son correctos. Si encuentras algún error, contacta a tu consultor/a de Randstad para que se corrija.
- Aceptación de condiciones: Lee y acepta las condiciones de uso del sistema de firma digital.
- Creación de la clave: Genera tu clave de firma o acceso. Es una contraseña personal que usarás cada vez que firmes un documento digital. Por tu seguridad, no la compartas con nadie. Debe tener un mínimo de 8 caracteres, combinar letras mayúsculas y minúsculas y al menos un número.
- Validación final: Valida tus datos con un código de seis dígitos que recibirás por SMS. Cada vez que vayas a firmar, se te enviará un nuevo código para proteger tu información. ¡Listo! Cuando el proceso termine, recibirás una confirmación en pantalla.
Estos son los estados que puede tener tu certificado digital:
- Sin certificado: No tienes ni has tenido una relación laboral con Randstad.
- En trámite: Tu certificado está en proceso de emisión. Estamos validando tus datos e identidad.
- Activo: Tienes tu certificado digital activo porque eres un trabajador de Randstad. Puedes firmar documentación laboral desde la aplicación o sitio web.
- Inactivo: Tu certificado se ha desactivado porque tu relación laboral con Randstad ha finalizado.
La clave de firma es la contraseña que utilizas para usar tu certificado digital. Es importante que recuerdes que tu contraseña de acceso a tu cuenta de Randstad y tu clave de firma no son necesariamente la misma, a menos que las hayas configurado así.
Puedes cambiar tu clave de firma desde la sección Ajustes > Clave de firma.
Si no recuerdas tu clave de firma cuando vas a firmar un documento, haz clic en "He olvidado mi clave de firma". Simplemente confirma tus datos y podrás crear una nueva contraseña.
firma de contrato y documentación laboral
Una vez que tu consultor/a cargue tus documentos laborales en nuestro sistema, tardará solo unos minutos en estar disponibles. Te aparecerá un aviso en la aplicación o en la web, justo al iniciar sesión en tu cuenta de Randstad, para que puedas acceder y firmar tus documentos fácilmente.
Al iniciar sesión en la app o web en tu cuenta Randstad, si tienes documentos pendientes de firma, te aparecerá un aviso de “Tienes documentos pendientes de firma” para que los gestiones.
Te recomendamos activar las notificaciones de la aplicación, ya que te avisarán en tu móvil cuando haya un documento nuevo por firmar. Antes de firmar, es importante que revises todos los documentos. El sistema te pedirá tu clave de firma y un código de seguridad por SMS para completar la operación.
Si no encuentras los documentos que esperas, contacta con el consultor/a que gestiona tu proceso para que pueda ayudarte.
formación para tu trabajo
Realizar la formación es crucial para tu incorporación, ya que te prepara con los conocimientos necesarios sobre prevención de riesgos laborales y los detalles específicos de tu puesto. Estos cursos te garantizan una transición segura y fluida, permitiéndote desempeñar tus tareas de manera eficiente desde el primer día. Además, completar la formación es un requisito fundamental para iniciar tu actividad laboral.
A través de la app o web de Randstad, puedes acceder a cursos de prevención de riesgos laborales (PRL), cursos de incorporación y formación específica para tu puesto de trabajo.
Lo ideal es que antes de incorporarte a tu puesto de trabajo o durante los primeros días realices tu formación.
Para acceder a tu formación, debes iniciar sesión en la app o web, y dirigirte a la sección de "Perfil". Dentro de las "Herramientas de trabajador", encontrarás el acceso a "Formación para tu trabajo". En la pantalla principal, verás un resumen de tu estado de formación, incluyendo los cursos pendientes y los finalizados.
En la sección de formaciones pendientes, verás un listado de los cursos que se te han asignado. Para empezar, solo tienes que seleccionar el curso que deseas completar. Al abrirlo, verás el contenido, las unidades y las evaluaciones. Si necesitas pausar un curso, puedes cerrarlo y continuar en otro momento; al volver a acceder, continuarás desde donde lo dejaste.
Una vez que hayas completado una formación, podrás encontrarla en la sección de "Formaciones finalizadas" y descargar el diploma de finalización.