Specialist, Talent Management, OTSen Madrid.

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en el sector de los Recursos Humanos en la empresa líder del mercado? En Randstad te estamos esperando.
Buscamos a un/a Senior Service Consultant para nuestra unidad de negocio de Outsurcing en nuestras oficinas de Madrid.
Randstad Project Services es nuestra unidad de negocio especialista en gestionar cualquier función interna de una empresa, que ésta decida externalizar (Outsourcing). Somos responsables tanto de las personas que seleccionamos y contratamos para realizar la actividad, como de los procesos de trabajo que implementamos en el servicio y por supuesto, de los resultados del mismo.

tus funciones

¿ Evalúa los perfiles del talento operativo en función de las habilidades, la experiencia y las cualificaciones necesarias para tareas específicas a corto plazo/basadas en proyectos y a largo plazo. ¿ Realiza evaluaciones de rendimiento y proporciona feedback al talento operativo para apoyar su desarrollo. ¿ Determina los programas de formación identificando las sesiones de aprendizaje pertinentes en función de las carencias de habilidades. ¿ Analiza los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con el compromiso, la productividad y el ahorro de costes del talento operativo para apoyar la optimización de la planificación de la plantilla. ¿ Apoya la reasignación del talento operativo identificándolo y emparejándolo con oportunidades/asignaciones de trabajo adecuadas a corto plazo/basadas en proyectos y a largo plazo. ¿ Apoya al talento operativo con herramientas y orientación para la movilidad profesional, basándose en las habilidades y la experiencia. ¿ Desarrolla una sólida reserva de talento operativo a través de la creación de redes. Descriptor de grado ¿ Requiere conocimientos conceptuales ampliados y experiencia en la propia disciplina. ¿ Aumenta el conocimiento de la empresa, los procesos y los clientes. ¿ Realiza tareas de trabajo estructuradas relacionadas con la disciplina. ¿ Utiliza las políticas, procedimientos o instrucciones existentes para resolver problemas rutinarios o estándar. ¿ Recibe supervisión y orientación de puestos de nivel superior. ¿ Influye en la calidad de su propio trabajo y en el de otros miembros del equipo; trabaja dentro de las directrices y políticas. ¿ Explica información factual de complejidad limitada a otras personas en situaciones sencillas.

requisitos del puesto

• Formación

  : Licenciado, Master, Grado

• Conocimientos

  : gestión de documentos, gestión de talento, gestión de registros, metric monitoring, reporte de kpi, gestión de rendimiento (pm), identificación de talentos, incorporación, análisis de las deficiencias en habilidades, análisis de carencias

• Experiencia

  : 2 años

Tus Funciones

El nuevo Service Consultant de este servicio tendrá como principales responsabilidades:

Garantizar la calidad, asegurando que todo el servicio se realiza según los estándares y normas del cliente & randstad.
Implementar los planes de acción definidos por el Process Manager
Recoger, traducir y planificar las necesidades del cliente.
Mantener la comunicación con los interlocutores operativos del cliente y recoger su feedback de la gestión del servicio.
Realizar las EVDP, acompañar a los trabajadores y hacer seguimiento de su satisfacción, para asegurar su fidelización.
Detectar oportunidades de crecimiento de negocio en sus clientes
Asegurar que se realicen de manera eficiente todos los procesos administrativos con los trabajadores

tus beneficios

Un atractivo paquete retributivo, que incluye salario variable y seguro de vida.
Plan de compra de acciones con el que podrás beneficiarte del crecimiento de la compañía en el que has participado activamente y seguro médico con cobertura dental y sin copagos (a partir del primer año).
La posibilidad de crecer y aprender constantemente dentro de la organización. Plan de formación continua y Plan de carrera definidos para ti, unidos a programas especiales de desarrollo de desempeño y competencias que te ayudarán a asumir nuevos retos.
Medidas para ayudarte a conciliar la vida laboral y la personal con un marco de flexibilidad horaria y opciones como el teletrabajo.
Cheques guardería, fechas y permisos especiales, y acceso a ofertas especiales como empleado de la organización.
Trabajar en una multinacional con múltiples oportunidades de desarrollo también fuera de nuestras fronteras.
Trabajar cada día con un equipo comprometido con la sociedad para crear empleo y que se esfuerza cada día por lograrlo, con pasión y constancia, y en una organización que promueva la gestión empresarial por valores.
Dotación de las mejores herramientas de trabajo, con la mejor tecnología y formación para alcanzar con éxito tus objetivos de ventas.
Un curso de inglés de un año de duración gratuito.

Tu éxito, comienza aquí. ¡Únete a nuestro equipo!

¿por qué con nosotros?

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