tabla de contenidos
  1. qué es el ghosting laboral
  2. tipos de ghosting laboral
  3. por qué se produce el ghosting laboral
  4. ejemplos de ghosting laboral en la práctica
  5. consecuencias del ghosting laboral
  6. cómo evitar el ghosting laboral

 

El término ghosting se ha popularizado principalmente en el ámbito de las relaciones personales, pero en los últimos años ha comenzado a extenderse al mundo laboral. El ghosting laboral hace referencia al acto de desaparecer o cortar toda comunicación sin previo aviso, algo que, lamentablemente, está ocurriendo con mayor frecuencia en el entorno profesional.

Ya sea en el proceso de selección, entre compañeros de trabajo o incluso dentro de un equipo, el ghosting laboral está dejando una huella negativa tanto en los candidatos como en las empresas. A lo largo de este artículo desglosamos qué es, por qué ocurre y cómo puede impactar tanto a trabajadores como a organizaciones.

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qué es el ghosting laboral

El ghosting laboral se refiere a la interrupción abrupta de la comunicación en un contexto profesional, sin previo aviso ni explicación. Esto puede suceder en diferentes fases de la relación laboral, como en procesos de selección, durante la contratación o incluso una vez que un empleado ya ha comenzado a trabajar en la empresa.

Este fenómeno se caracteriza por la desaparición de una de las partes, sin dar señales de vida ni proporcionar razones. En la actualidad, el ghosting laboral se ha convertido en un comportamiento cada vez más frecuente, tanto por parte de los candidatos como de las empresas, y está cambiando las dinámicas tradicionales de contratación y colaboración en el trabajo.

origen del término “ghosting” y su llegada al mundo laboral

El término “ghosting” proviene del mundo de las relaciones personales, donde se utilizaba para describir la situación en la que una persona deja de responder a los mensajes de otra sin ninguna explicación. En el mundo laboral, este fenómeno ha sido adoptado para describir el mismo comportamiento en las interacciones profesionales, especialmente en los procesos de selección y en las relaciones entre empleados y empleadores.

El aumento del ghosting laboral se ha visto impulsado por la digitalización y la mayor cantidad de comunicación a través de plataformas electrónicas, lo que facilita el "desaparecer" sin dejar rastro.

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tipos de ghosting laboral

El ghosting laboral se manifiesta de diversas maneras en diferentes etapas y contextos laborales, como te contamos a continuación.

ghosting por parte del candidato

Este tipo de ghosting laboral ocurre cuando un candidato deja de responder a una oferta de trabajo o interrumpe el proceso de selección sin dar ninguna explicación. A menudo, esto sucede después de una entrevista o cuando ya se ha avanzado en el proceso de selección, dejando a la empresa en la incertidumbre.

ghosting por parte de la empresa

El ghosting por parte de la empresa se produce cuando los reclutadores o responsables de recursos humanos dejan de comunicarse con los candidatos después de una entrevista o tras hacer una oferta formal de empleo. Este comportamiento genera frustración y desconfianza entre los candidatos, que a menudo se sienten ignorados o desvalorados.

ghosting entre compañeros o dentro de equipos

Dentro de los equipos de trabajo, el ghosting laboral también puede ocurrir entre compañeros. Esto incluye ignorar a alguien, dejar de interactuar en proyectos conjuntos o no responder a correos electrónicos y mensajes dentro de plataformas de trabajo colaborativas. Este tipo de ghosting puede tener un impacto negativo en la colaboración y el ambiente de trabajo.

microghosting: señales sutiles de desconexión laboral

El microghosting es una forma más sutil de desconexión, donde no se elimina completamente la comunicación, pero sí se reduce notablemente. Esto incluye ignorar mensajes, no participar activamente en reuniones o no seguir el ritmo del equipo. Aunque menos evidente, el microghosting puede ser perjudicial para el ambiente laboral.

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por qué se produce el ghosting laboral

El ghosting laboral es un fenómeno complejo con múltiples causas y aquí analizamos algunos de los factores principales que explican por qué está ocurriendo con más frecuencia en el ámbito profesional.

falta de comunicación en los procesos de selección

Una de las principales causas del ghosting laboral en los procesos de selección es la falta de comunicación clara y constante por parte de los reclutadores. En ocasiones, las empresas no informan a los candidatos sobre el estado de su postulación ni proporcionan retroalimentación, lo que puede llevar a los candidatos a abandonar el proceso sin previo aviso.

sobrecarga de ofertas y despersonalización en el reclutamiento

Con la creciente cantidad de ofertas de trabajo disponibles, muchas empresas reciben un alto volumen de aplicaciones. Esto puede llevar a una despersonalización del proceso de selección, donde los candidatos se sienten como una “ficha más” en el proceso, lo que favorece el ghosting. Los reclutadores, al verse sobrecargados, a menudo dejan de seguir comunicándose con los postulantes.

miedo al rechazo o a dar malas noticias

El miedo al rechazo es otro factor importante. A veces, las empresas prefieren no dar una respuesta clara a los candidatos porque temen que la noticia de no ser seleccionados pueda generar una reacción negativa. De manera similar, los candidatos también pueden evitar enfrentar una conversación incómoda y desaparecer, en lugar de rechazar una oferta de forma directa.

factores culturales y generacionales

En muchos casos, el ghosting laboral se ve influenciado por factores culturales y generacionales. Las generaciones más jóvenes, acostumbradas a la inmediatez y a la comunicación digital, pueden ser más propensas a desaparecer ante situaciones incómodas. Además, las culturas laborales más orientadas a la tecnología, donde las interacciones son más virtuales que cara a cara, facilitan este tipo de comportamiento

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ejemplos de ghosting laboral en la práctica

El ghosting laboral se manifiesta de muchas formas en la práctica. Aquí te presentamos algunos ejemplos comunes que muestran cómo este fenómeno afecta tanto a candidatos como a empresas.

cuando una empresa deja de responder tras una entrevista

Uno de los ejemplos más comunes de ghosting laboral por parte de las empresas es cuando los reclutadores o responsables de recursos humanos dejan de responder a un candidato después de una entrevista. En lugar de proporcionar retroalimentación o notificarle si sigue en el proceso, la empresa simplemente desaparece, dejando al candidato en un limbo de incertidumbre.

cuando un candidato desaparece antes de firmar el contrato

En ocasiones, un candidato puede llegar a una oferta de trabajo y luego desaparecer sin dar explicaciones. Este tipo de ghosting laboral por parte de los candidatos es especialmente frustrante para las empresas, que invierten tiempo y recursos en un proceso de selección que finalmente no llega a buen puerto.

casos de ghosting interno entre equipos o jefes

El ghosting interno ocurre cuando un miembro del equipo o un jefe deja de interactuar con los demás, ya sea ignorando correos electrónicos, reuniones o comentarios. Esta desconexión puede afectar gravemente la moral del equipo y la eficacia de los proyectos.

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consecuencias del ghosting laboral

El ghosting laboral tiene varias consecuencias negativas, tanto para las empresas como para los candidatos. 

impacto emocional y psicológico en los trabajadores

El ghosting laboral puede generar un gran estrés emocional y psicológico en los trabajadores, especialmente cuando son los candidatos quienes lo sufren. La falta de comunicación o la incertidumbre de no saber en qué estado está su proceso de selección puede ser desalentadora y frustrante.

pérdida de reputación para las empresas

Las empresas que practican el ghosting laboral pueden dañar su reputación. Los candidatos que son ignorados pueden compartir su experiencia en redes sociales o sitios de reseñas de empresas, lo que puede afectar la percepción pública de la compañía y dificultar la captación de talento en el futuro.

cómo afecta al clima laboral y la retención del talento

El ghosting laboral entre compañeros o dentro de equipos puede deteriorar el clima y dificultar la retención del talento. La falta de comunicación o el aislamiento de algunos miembros del equipo puede generar un ambiente laboral de desconfianza y desmotivación, lo que afecta directamente al rendimiento y a la cohesión de los grupos.

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cómo evitar el ghosting laboral

Afortunadamente, existen diversas maneras de prevenir el ghosting laboral, tanto desde la perspectiva de la empresa como del candidato.

buenas prácticas para las empresas

Las empresas deben comprometerse a mantener una comunicación clara y transparente durante todo el proceso de selección y en la relación con los empleados. Esto incluye proporcionar retroalimentación después de las entrevistas, notificar el estado de las postulaciones y estar disponibles para resolver dudas.

cómo pueden los candidatos evitar caer en el ghosting

Los candidatos también pueden evitar caer en el ghosting laboral siendo proactivos, manteniendo una comunicación constante y respetuosa con los reclutadores. Si decides no continuar con un proceso, es importante informarlo de manera educada y clara, lo antes posible.

la importancia de la comunicación transparente

La comunicación abierta y honesta es clave para evitar el ghosting laboral. Tanto empresas como candidatos deben trabajar para mantener una relación fluida y profesional, respetando el tiempo y las expectativas de cada parte.