Administrativo/a Transporte Urgenteen Pinto, Madrid.

¿Tienes experiencia como Administrativo gestionando envíos urgentes y atendiendo al cliente en el sector de transporte (no mensajeria)?

nuestro cliente

Importante multinacional del sector transporte ubicada en Pinto

tus funciones

Gestión Operativa de Transportes
Planificación y Coordinación: Gestionar y coordinar los envíos urgentes, asegurando la correcta selección del tipo de transporte (terrestre, aéreo, marítimo) y el proveedor más adecuado para cumplir con los plazos de entrega.

Seguimiento y Control: Realizar el seguimiento activo de cada envío desde su origen hasta su destino final. Mantener a los clientes informados sobre el estado de sus mercancías en tiempo real.

Documentación: Preparar, verificar y archivar la documentación necesaria para cada envío (cartas de porte, albaranes, documentos aduaneros, etc.), garantizando su exactitud y cumplimiento de la normativa.

Atención al Cliente y Comunicación
Soporte al Cliente: Actuar como el principal punto de contacto para los clientes que requieran envíos urgentes. Atender consultas, gestionar incidencias y proporcionar soluciones rápidas y eficaces a los problemas que puedan surgir durante el transporte.

Comunicación Interna y Externa: Mantener una comunicación fluida y constante con transportistas, agentes de aduanas y otros departamentos de la empresa (comercial, almacén) para asegurar que todos los procesos se ejecuten sin demoras.

Administración y Control
Gestión de Incidencias: Identificar, registrar y resolver cualquier incidencia que afecte a los envíos, como retrasos, daños o pérdidas, notificando inmediatamente a las partes implicadas.

Facturación y Costes: Gestionar las órdenes de servicio, registrar los costes de transporte y verificar la correcta facturación por parte de los proveedores.

Reportes: Elaborar informes periódicos sobre el rendimiento de los transportes, las incidencias y los costes para el departamento de Time Critical Solutions.

requisitos del puesto

• Formación

  : Ciclo Formativo Grado Medio

• Conocimientos

  : transporte urgente

• Experiencia

  : 2 años

Para desempeñar este rol con éxito, buscamos a una persona con el siguiente perfil y habilidades:

Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia en un puesto de administración de transporte, logística o en una empresa de mensajería o paquetería urgente.

Conocimientos técnicos: Sólidos conocimientos de la normativa de transporte nacional e internacional. Es fundamental entender las operaciones de carga y los procedimientos aduaneros.

Habilidades Clave:

Proactividad y resolución de problemas: Capacidad para tomar decisiones rápidas y eficaces bajo presión. Este puesto exige anticiparse a los problemas y encontrar soluciones de manera ágil.

Atención al detalle: Máxima precisión en la gestión de documentación y datos para evitar errores en los envíos.

Organización: Habilidad para gestionar múltiples tareas y envíos al mismo tiempo, manteniendo la calma en un entorno dinámico.

Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para interactuar con clientes, transportistas y compañeros.

Idiomas: Nivel alto de inglés (mínimo C1), ya que gran parte de la comunicación con proveedores internacionales se realiza en este idioma.

Herramientas Informáticas: Dominio de Microsoft Office (especialmente Excel) y experiencia en el uso de software de gestión de transporte (TMS).

Aptitudes personales: Buscamos a una persona responsable, comprometida y con gran capacidad de trabajo en equipo, capaz de adaptarse a horarios flexibles.

tus beneficios

Horario de Trabajo: El horario habitual es de 9:30 a 18:00 h. Sin embargo, este puesto requiere una guardia rotativa (una semana de cada cuatro) con horario de 14:30 a 22:30 h entre semana.

Guardias de Fin de Semana y Festivos: Se requiere disponibilidad los fines de semana y noches para gestionar posibles transportes urgentes. Aunque el trabajo real durante estas guardias suele ser de 2 a 3 horas en total (dependiendo de las necesidades), es imprescindible estar disponible. Los festivos también se cubren de manera equitativa entre todos los miembros del equipo.

Horas Extras: Todas las horas trabajadas fuera del horario habitual se pagan aparte.

Modalidad de Trabajo: El puesto sigue un modelo híbrido de 2 días de teletrabajo y 3 días presenciales en la oficina. Durante los primeros meses, y hasta que el empleado comience a realizar las guardias, el trabajo será 100% presencial.

Salario: 31000 euros

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