ING BANK- Beca Customer journey Expert Search Engineen Madrid.

En ING Bank te ofrecemos una beca en oficinas en Madrid, donde no solo aprenderás cómo funciona una entidad financia sino también dar soporte al Equipo de Search Engine en Digital Experience.
 
La responsabilidad de este equipo es el producto Bizum y sus operaciones y nuestra forma de trabajar es Agile

Si te apasiona el trato con personas, tienes ganas de aprender y crecer en un entorno innovador, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Te animas a dar el primer paso? Únete a ING BANK y transforma el futuro de la banca desde dentro.

nuestro cliente

Trabaja en ING Bank Reconocido Grupo Empresarial, multinacional del sector bancario, y que cuenta con más de 30 años de experiencia y más de 200.000 empleados localizados alrededor de todo el mundo, precisa incorporar, un talentoso y entusiasta CJE Intern.

tus funciones

-Analizar y optimizar la experiencia del cliente en el buscador de ING, identificando patrones de búsqueda, detectando fricciones y
proponiendo mejoras basadas. Esto incluye el estudio de recorridos actuales del cliente (journeys), la recogida y análisis de feedback y encuestas, y la formulación de recomendaciones para mejorar la
relevancia y eficacia de las búsquedas dentro de la App. 
-Dar soporte en la definición e implementación de nuevos contneidos del buscador, así como en optimizaciones solicitadas por las tribus de producto.  
-Participar en la definición de un nuevo journey de resolución de dudas y problemas, colaborando estrechamente con el equipo
de chat para asegurar un flujo coherente, omnicanal y orientado a resolver necesidades del cliente. Aportar análisis, propuestas y
validación de contenidos, puntos de entrada y rutas de navegación.

requisitos del puesto

• Formación

  : Master, Grado

• Idiomas

  : Inglés: C1

• Conocimientos

  : dominio de excell

- Estudiante de ADE, Económicas, Ingeniería, Marketing¿ 
- Eres proactivo/a, autónomo/a, versátil y tienes muchas ganas de aprender. 
-Te gusta trabajar en equipo y relacionarte con otros departamentos.  
-Te gusta el mundo digital, la tecnología y tienes ojo para los pequeños detalles.

tus beneficios

- 6 meses de prácticas con posibilidad de ampliación.
- Horario de lunes a viernes de 9.00 a 15.00
- Crecimiento profesional dentro de la empresa.
- Imprescindible formalizar convenio de prácticas/beca con Universidad.
- Manejo de phyton
- Disponibilidad inmediata en mayo

¿por qué con randstad RPO?

En Randstad RPO estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas. Somos la línea de selección de randstad encargada de la selección profesional y especializada de los perfiles que necesite nuestro cliente, buscando siempre el encaje ideal y la mejor experiencia contigo como candidato.

Además estamos siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y hacemos uso de nuestra tecnología para brindarte una experiencia excelente en tu búsqueda de empleo, proceso de selección y como trabajador.

¿A qué estás esperando?

Apúntate a nuestras ofertas y encuentra el empleo que buscas.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).