It Proximity Support Technicianen Madrid.

Forma parte de una organización líder en el sector bancario de la Unión Europea y con una fuerte presencia internacional. Te integrarás en un equipo de más de 400 expertos dedicados a la producción tecnológica, donde serás responsable de asegurar que los usuarios finales cuenten con las herramientas IT adecuadas para su desempeño diario. Es una oportunidad ideal para perfiles con mentalidad analítica y ganas de aprender en un entorno de soporte técnico de primer nivel

nuestro cliente

Nuestro cliente es el principal grupo bancario de la Unión Europea y una de las instituciones financieras con mayor proyección internacional, contando con cerca de 185,000 empleados en 65 países. En España, la entidad dispone de una sólida estructura con más de 5,100 profesionales repartidos en 13 líneas de negocio. Su división de IT se encarga de proporcionar servicios de infraestructura, telecomunicaciones y seguridad en un entorno digital avanzado y seguro para toda la región de EMEA

tus funciones

Gestión de equipos: Maquetación y configuración de ordenadores portátiles y estaciones de trabajo utilizando la última imagen corporativa de la empresa.

Soporte técnico: Análisis y resolución de incidencias de primer nivel en el puesto de trabajo (desk incidents) y atención directa a las solicitudes de los usuarios finales.

Atención al cliente: Proporcionar un servicio de excelencia y comunicación constante tanto a empleados de la compañía como a perfiles VIP.

Gestión de inventario: Organización y mantenimiento del stock técnico, así como entrega de consumibles (teclados, ratones, mochilas y cableado) a los usuarios

requisitos del puesto

• Formación

  : FP Grado Superior

• Conocimientos

  : incidencias

• Experiencia

  : 1 año

Formación: Grado en Ingeniería Informática o equivalente. Debido a la urgencia, se valorará positivamente la titulación de FP Superior en Administración de Sistemas Informáticos.
Experiencia: Entre 6 meses y 1 año desempeñando funciones similares en soporte técnico.
Idiomas: Nivel alto de inglés (hablado y escrito). El conocimiento de francés será un valor añadido muy apreciado.
Habilidades: Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, excelentes dotes de comunicación y una clara orientación al cliente.
Modalidad: Presencialidad al 100% en las oficinas

tus beneficios

estabilidad horaria: Jornada de 8:00 a 17:00.

Conciliación: Puesto exento de guardias, turnos rotativos o disponibilidad fuera de horario.

Incorporación: Entrada inmediata al equipo de trabajo por urgencia de la posición

¿por qué con randstad digital?

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