Supervisor/a de Call Center en Sevilla.
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Joaquin Villa Caballero
Contactar¿Tienes experiencia en liderar , organizar y supervisar? ¿Has desarrollado actividad laboral en el ámbito de los seguros? Esta oferta es para ti.
ver menosnuestro cliente
Reconocida empresa dedicada a la gestión de siniestros de pólizas de hogar abre nueva sede en Sevilla.
ver menostus funciones
- Dirigir y coordinar al equipo de tramitadores para asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Supervisar la gestión completa de siniestros de hogar en todas sus fases.
- Controlar la correcta aplicación de procedimientos y estándares de calidad.
- Dar soporte técnico al equipo ante expedientes complejos.
- Monitorizar indicadores (KPI), elaborar informes y proponer acciones de mejora.
- Asegurar una comunicación eficaz con aseguradoras, proveedores, peritos y áreas internas.
- Gestionar incidencias operativas, soporte formativo y refuerzo del equipo cuando sea necesario.
requisitos del puesto
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Formación
: Licenciado, Grado, FP Grado Medio, FP Grado Superior -
Conocimientos
: supervisor, seguros de hogar, administrativa seguros, apertura y control de siniestros
- Experiencia previa como Jefe/a de equipo, supervisor/a o coordinador/a en el ámbito de seguros (preferible Hogar).
- Dominio técnico de siniestros de Hogar.
- Liderazgo operativo: capacidad para organizar, motivar y orientar al equipo.
- Perfil analítico y orientado a la mejora continua.
- Alto nivel de organización, comunicación y toma de decisiones.
tus beneficios
- Equipo estable, cohesionado y con alta especialización.
- Procesos claros y metodologías consolidadas.
- Proyecto sólido con impacto directo en la satisfacción del cliente.
- Compañía en crecimiento, con espacio para evolucionar profesionalmente.
- Horario: de 10:00 a 19:00 de lunes a viernes con rotación fines de semana, aprox 1 mes
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.
Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.
somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
