Agente de atención al clienteen Eibar, Guipúzcoa.
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¿Buscas estabilidad laboral ? Estamos seleccionando personas dinámicas y resolutivas para incorporarse a un equipo de Atención al Cliente.
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Ofrecemos un puesto estructural (no es una campaña temporal), ideal si buscas consolidarte en una empresa y desarrollar tu carrera profesional. Si tienes facilidades comunicativas, esta es tu oportunidad para formar parte de un proyecto sólido.
ver menostus funciones
Tu día a día será clave para la satisfacción de los usuarios. Tus responsabilidades incluirán:
- Atenderás consultas, dudas y sugerencias a través de tres canales principales: teléfono, chat y correo electrónico.
- Resolución de Incidencias: Tu objetivo será dar una respuesta eficiente y profesional a las reclamaciones, garantizando que el usuario se sienta escuchado y bien atendido.
- Gestión Administrativa: Te encargarás de registrar cada interacción e incidencia en el sistema interno (CRM/Base de datos) de forma precisa.
- Calidad del Servicio: Mantendrás una comunicación empática y orientada a la solución, asegurando una experiencia de usuario excelente en cada contacto.
requisitos del puesto
-
Formación
: Ciclo Formativo Grado Superior: Administración -
Idiomas
: Euskera: B2 -
Conocimientos
: teleoperador -
Experiencia
: 3 años
Para encajar en esta posición, buscamos el siguiente perfil:
- Estudios de Grado Superior Administrativo o similar.
- Euskera a nivel conversación. Es imprescindible tener fluidez oral para atender llamadas y resolver dudas en este idioma.
- Aportar experiencia previa en puestos de Atención al Cliente, Contact Center o similares.
- Herramientas Informáticas: Manejo fluido del Paquete Office (Excel, Word) y correo electrónico, así como agilidad en el uso del teclado.
- Disponibilidad Horaria: Disponibilidad total para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo. de 8.00 a 16.00 y de 16.00 a 00.00
- Residencia en Eibar o localidades cercanas con posibilidad de desplazamiento diario al centro de trabajo (modalidad 100% presencial).
tus beneficios
Apostamos por ti desde el primer día con condiciones claras:
- Tipo de Contrato: Contratación directa por la empresa (sin intermediarios/ETTs).
- Duración: Contrato inicial de 6 meses, con vocación de estabilidad al tratarse de un puesto estructural.
- Salario brutos anuales + Pluses variables.
- Ubicación: Trabajo presencial en Eibar.
- Horario y Turnos: Turnos rotativos planificados de lunes a domingo: 1-Turno de mañana: 08:00h a 16:00h. 2-Turno de tarde: 16:00h a 00:00h. (Se respetarán rigurosamente los descansos establecidos por ley.)
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.
Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.
somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
