Customer Service Specialist en Tres Cantos, Madrid.
detalle oferta
¿Tienes experiencia como Customer Service? ¿Quieres unirte a una compañía multinacional líder en su sector?
ver menosnuestro cliente
Nuestro cliente es una compañía multinacional líder en el cuidado de la piel, con presencia global y un portafolio de marcas de prestigio que forman parte de la vida cotidiana de millones de personas. .
ver menostus funciones
Principales desafíos y responsabilidades:
¿ Proporcionar a nuestros clientes el mejor nivel de servicio, basándose cada vez más en la automatización de procesos.
¿ Verificar la exactitud de los pedidos de los clientes y realizar y comunicar las correcciones necesarias para garantizar que todos los pedidos sean aceptados e ingresados correctamente.
¿ Responder a las consultas de los clientes relacionadas con el estado de los pedidos, fechas de envío/entrega y cualquier otra pregunta que pueda surgir.
¿ Garantizar el correcto proceso de facturación conforme a los acuerdos comerciales.
¿ Gestionar las notas de crédito de manera oportuna.
¿ Garantizar el cumplimiento de los indicadores KPI.
requisitos del puesto
-
Formación
: Grado -
Conocimientos
: - Alto conocimiento de paquete Office. -
Experiencia
: 2 años
Formación: Profesional en Administración o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2-3 años en roles similares ( ej Customer Service, Order Management), preferentemente en empresas de consumo masivo o retail.
Herramientas Técnicas: Manejo de SAP (módulos de ventas y distribución) y Microsoft Excel (análisis de datos).
Mentalidad Digital: Interés o experiencia en proyectos de automatización de procesos (RPA, mejora de procesos).
Habilidades: Alta capacidad analítica, comunicación asertiva, resolución de problemas y orientación al cliente.
tus beneficios
Contrato Temporal: Baja de Maternidad
Salario: 30.000¿ bruto año
¿por qué con randstad professional?
En Randstad Professional estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas.
Somos una división encargada de la selección profesional y especializada de directivos, mandos intermedios y profesionales cualificados tanto para contratación directa como para contratación temporal.
Usamos nuestra propia metodología de análisis y selección que nos permite garantizarte un puesto de trabajo 100% ajustado a tu perfil profesional.
Además estamos siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y hacemos uso de nuestra tecnología para brindarte una experiencia excelente en tu búsqueda de empleo, proceso de selección y como trabajador.
¿A qué estás esperando?
Apúntate a nuestras ofertas y encuentra el empleo que buscas.
somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
