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8 trabajos encontrados de Customer service

  • Export Back Office

    03 mayo 2021

    Randstad Professionals , Barcelona (Barcelona)

    Indefinido

    company

    ¿Tienes experiencia en Customer Service? ¿Has trabajado como Export Back Office? ¿Tienes mínimo dos años de experiencia en este sector? ¡En Randstad tenemos tu oportunidad! Nuestro cliente, importante multinacional farmacéutica situada en el Baix Llobregat, está buscando incorporar un Export Back Office para formar parte del Departamento de Back Office. Formando parte del departamento de Back Office, tus funciones serán: - Gestión de los pedidos de los International Account Managers:¿ Alta de nuevos clientes en el sistema.¿ Recepción de los pedidos e introducción de los mismos en el sistema.¿ Verificar las condiciones de precio de los pedidos (comprobar que corresponde a lo acordado según cliente o grupo de clientes). - Soporte en la gestión de los envíos:¿ Dar seguimiento al proceso de pre-embarque:o Verificación del pago o disponibilidad de crédito por parte de Administración.o Verificación de la preparación del envío por parte de Almacén.¿ Seguimiento del envío internacional.¿ Archivo de la documentación logística relevante a cada envío. - Interacción con los distribuidores:¿ Enviar factura proforma y validar el pedido.¿ Informar de los datos del embarque.¿ Informar de posibles excepciones o incidencias. - Filtro nuevos distribuidores:o Envío formulario nuevo distribuidores a solicitantes de distribución Mesoestetico Archivo informacióno Seguimiento y solicitud de informacióno Coordinación con la Dirección Comercial - Apertura reclamaciones y recopilación información del cliente - Apoyo al KA asignado en tareas administrativas, gestión de documentos y tareas comerciales (bajo supervisión y conocimiento del KA) - Resolver las incidencias de forma autónoma en primera instancia, o en colaboración con el Intl. Account Manager correspondiente a la zona oDirección Comercial, si la situación lo requiere.- Gestión de devoluciones.- Coordinar y garantizar el flujo de información a todos los niveles de la empresa que deben estar implicados en el proceso comercial y/ologístico.- Introducción de datos en base de datos Compañía (contactos congresos)- Introducción y seguimiento de datos en CRM- Reporte periódico a Dirección Comercial.

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  • Inside Sales Team Leader

    03 mayo 2021

    Randstad Professionals , Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

    Indefinido

    company

    German multinational company in the highly innovative industrial sector with presence in more than 60 countries is looking for an Inside Sales Team Leader profile to manage the Barcelona team Lead the Inside Sales Team activities and support the Sales Team Strictly collaborate with Commercial Manager for the ¿one face-to customer¿ Mastering of the ODP (Order-to-Delivery-Process) entire process (inside/outside on Sap SD) Coordinating with customers to solution difficult cases Order-entry on Sap Continuous liase with Corp.Logistics Collaboration with Commercial & Organization managers to improve the OCP (Order to Cash) process Support the telesales administration and coach the team accordingly

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  • Customer Sales Administration

    27 abril 2021

    Randstad Professionals , Barcelona (Barcelona)

    Temporal

    company

    Are you looking for a new professional challenge as customer service/back office? We are looking for people like you!   Multinational company in full growth phase - Validation of new client companies- Daily treatment of the updates related to client accounts (payment terms; contacts; addresses, email, and etc.), and follow up on automated processes to identify improvement areas with our Process Owner- Verification and validation of master data change requests from Sales team and from clients.- Supporting Sales team in their admin requests and understanding compliance rules in terms of contracting.- Follow internal and external requests received in our ticketing tools and provide response in a timely manner- Other ad-hoc projects / tasks: you might be involved in diverse support missions related to the opening on new entities, and in Sales Admin development projects, process & automation improvements.

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  • Back Office Comercial

    26 abril 2021

    Randstad Professionals , Montmeló (Barcelona)

    Indefinido, 25.000-27.000€ al Año

    company

    ¿Tienes experiencia como back office en el sector industrial? ¿Te encuentras en búsqueda de un proyecto estable? En Randstad buscamos ¡alguien como tu! Empresa fabricante del sector industrial se encuentra en búsqueda de un perfil de back office/customer service por crecimiento del departamento. En dependencia del director/a de la unidad será responsable de la confección, envío y seguimiento de las propuestas recibidas y la atención a clientes.  Confección y seguimiento de presupuestos técnico-económicos Atención telefónica y a través de correo electrónico de los clientes asignados  Seguimiento post-venta Generar ambiente de trabajo en equipo

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  • Comercial Interno - Venta Telefónica

    15 abril 2021

    Randstad Professionals , Fuengirola (Málaga)

    Indefinido

    company

    Si vives en Málaga - Costa del Sol, tienes experiencia en venta telefónica de servicios, tienes buen nivel de inglés y te apasionan los retos, en Randstad Professionals tenemos una oferta de empleo para ti: una oportunidad laboral única de formar parte de una compañía internacional de primer nivel. Importante empresa del sector de seguridad con más de 20 años de experiencia internacional. - Asesoramiento al cliente.- Elaboración de propuestas comerciales.- Comercialización de los productos y servicios de la compañía.- Seguimiento de cartera de clientes asignada.- Impacto comercial y captación de clientes potenciales.

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  • Export Customer Service

    09 abril 2021

    Randstad Professionals , Sant Just Desvern (Barcelona)

    Indefinido

    company

    Are you interested in joining a winning team? A team whose employees are empowered to make a difference. Our client's culture is one of honesty, integrity and transparency with an emphasis on safety, health and environmental performance. On our team people are acknowledged for embracing new ideas that help create real value for customers. Let's get there together. Our client is a multinational chemical company looking for an Export Customer Service to join their Enterprise team at their Barcelona office. - Interact with customers by e-mail, phone and Microsoft Teams;- Respond to customer product inquiries and satisfaction issues;- Process incoming customer requests and enter orders in SAP;- Check the orders against the customer and purchase order agreements;- Generate import/export documents in SAP and ensure their accuracy- Instruct and liaise with warehouses, plants and forwarders to prepare and arrange the execution of the shipment of goods;- Create and monitor outbound activities in order to complete the order;- Invoice timely and accurately;- Handle complaints and return shipments;- Monitor credit situation of the customer and liaise with credit department for accounts receivables collection;- Interface with and support the sales representatives;- Maintain, update and archive customer files, records and internal documents;- Manage inventory planning for the different warehouse in EU and abroad;- Regular interaction with the US team concerning transfer orders from US to EU.

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  • Senior Customer Service

    19 marzo 2021

    Randstad Professionals , Barcelona (Barcelona)

    Indefinido

    company

    ¿Tienes experiencia como Customer Service en la industria farmacéutica? ¡Esta es la oportunidad que estabas esperando! Nuestro cliente, importante laboratorio farmacéutico, selecciona para su sede en Barcelona, un Senior Customer Service. - Gestión de pedidos de exportación y filiales: introducción en ERP SAP, disponibilidad de stock, confirmación al cliente y facturación. - Coordinación con otros departamentos (marketing, planificación, almacén, etc.) para asegurar que los pedidos se expidan en los plazos previstos. - Organización del transporte internacional (negociación con transitarios, preparación de documentos de exportación y ADR, coordinación con almacén y transitario). - Back office al departamento comercial. - Gestión de incidencias de transporte y calidad. - Mantenimiento de fichas de cliente y precios en ERP SAP - Registro y control de facturas de proveedores.

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  • Export Inside Sales

    15 marzo 2021

    Randstad Professionals , Sabadell (Barcelona)

    Indefinido, 24.000-30.000€ al Año

    company

    ¿Tienes experiencia en venta interna internacional? ¿Conoces la documentación necesaria para la exportación? Si es así y quieres entrar en una empresa joven y en pleno crecimiento, ¡no dudes en aplicar a esta oferta! Nuestro cliente es una empresa joven que se dedica a la elaboración y encapsulado de café. Se dirigen exclusivamente a canal retail y están presentes en 15 países. Están buscando incorporar en plantilla una figura de Export Inside Sales, para gestionar clientes existentes así como generar nuevas oportunidades de negocio a nivel internacional.  - Seguimiento de clientes existentes (introducción de nuevas referencias, promociones, mejorar márgenes...). - Desarrollar negocio a nivel Internacional (Europa, Asia y Africa), activar nuevos clientes. - Crear BBDD de potenciales clientes. - Realizar estudios de mercado, precios, competencia, tendencias del sector... - Gestión documental de exportación.  - Asistencia a ferias internacionales. 

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