Gestor/a d'atenció al client anglés i catalàen Cornellà de Llobregat, Barcelona.
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Irene Fernandez Alonso
ContactarTens experiència en atenció al client? Estàs en cerca d'una posició estable? Et consideres una persona proactiva?
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nuestro cliente
Multinacional del sector serveis a la mobilitat i logística, brindant solucions tecnològiques per al transport professional.
Ajuden els seus clients a optimitzar la seva logística mitjançant una plataforma de serveis globals que facilita l'accés a energies alternatives i convencionals, gestió automatitzada de peatges i assistència en carretera, entre altres serveis a nivell internacional.
Enfocats a simplificar l'operativa diària de les empreses de transport, mitjançant innovació i serveis de valor afegit en tota Europa.
tus funciones
Dins del departament de Customer Care, t'encarregaràs de brindar una atenció excepcional als clients.
Les teves responsabilitats seran:
- Atendre i resoldre consultar per telèfon, email i xat
- Oferir informació precisa sobre productes i serveis
- Detectar necessitats i garantir la satisfacció del client
- Gestionar reclamacions de manera professional
- Col·laborar amb altres departaments per a optimitzar processos
- Registrar interaccions en CRM
requisitos del puesto
-
Formación
: Ciclo Formativo Grado Medio -
Idiomas
: Inglés: C1, Catalán: C1 -
Conocimientos
: - crm
- Valorable formació en àrea d'administració, atenció al client o similar
- Experiència prèvia en atenció al client o similar
- Castellà i català i anglès alt
- Habilitats de comunicació i multitasca
- Actitud proactiva, orientada a resultats i vocació de servei
- Coneixement d'eines CRM i bon nivell d'Excel
tus beneficios
- Jornada completa de dilluns a divendres
- Horari de 09:00h a 18:00h
- Contracte temporal de 3 mesos + possibilitat d'incorporació a plantilla
- Possibilitat de model híbrid després del període d'adaptació.
- Salari 23.000e bruts anuals + tiquet restaurant
- Ubicació a Cornellà (FGC Almeda)
- Incorporació inmediata
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.
Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.
somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
