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Barbara Sanchez De Groeve
Contactar¿Quieres trabajar en una posición de Cuestomer Service en una gran empresa? Estamos buscando una persona apasionada por el servicio al cliente, proactiva y organizada para unirse a nuestro equipo de Customer Service.
ver menosnuestro cliente
Nuestro cliente es una de las organizaciones líderes en España en la distribución de productos ultracongelados y refrigerados, orientada específicamente al sector de la hostelería y restauración (Canal Horeca). Con más de 20 años de experiencia y una red nacional de logística, ayudan a los mejores hoteles y restaurantes del país a ofrecer calidad en cada plato.
ver menostus funciones
Serás el nexo de unión entre los clientes (restauradores y hoteles) y la cadena logística. Tu objetivo es garantizar que cada pedido llegue a tiempo y que cualquier incidencia se resuelva con excelencia.
Tus funciones principales:
Gestión de pedidos: Recepción y grabación de pedidos a través de canales telefónicos, email y plataformas digitales.
Asesoramiento comercial: Informar a los clientes sobre nuestro catálogo (gamas Basic, Premium y Solution) y promociones vigentes.
Resolución de incidencias: Gestión proactiva de roturas de stock, retrasos logísticos o devoluciones, asegurando la satisfacción del cliente.
Apoyo al equipo comercial: Coordinación con los gestores de zona para el seguimiento de cuentas clave.
Gestión administrativa: Mantenimiento de la base de datos de clientes y apoyo en la facturación.
requisitos del puesto
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Formación
: FP Grado Superior -
Conocimientos
: habilidades comerciales, - Conocimientos en ERP especialmente en SAP -
Experiencia
: 2 años
Experiencia: Mínimo 2 años en puestos de atención al cliente, preferiblemente en el sector alimentación, distribución o Canal Horeca.
Habilidades: Excelentes capacidades comunicativas (oral y escrita) y empatía.
Perfil: Persona resolutiva, con capacidad para trabajar bajo presión en horas punta de pedidos.
Herramientas: Manejo fluido de herramientas de gestión (ERP/CRM) y paquete Office.
Pasión: Interés por el mundo de la gastronomía y la restauración.
tus beneficios
Incorporación a un grupo sólido y en constante crecimiento.
Formación continua sobre nuestros productos y procesos.
Ambiente de trabajo profesional y dinámico.
Salario competitivo según experiencia y valores aportados.
¿por qué con randstad professional?
En Randstad Professional estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas.
Somos una división encargada de la selección profesional y especializada de directivos, mandos intermedios y profesionales cualificados tanto para contratación directa como para contratación temporal.
Usamos nuestra propia metodología de análisis y selección que nos permite garantizarte un puesto de trabajo 100% ajustado a tu perfil profesional.
Además estamos siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y hacemos uso de nuestra tecnología para brindarte una experiencia excelente en tu búsqueda de empleo, proceso de selección y como trabajador.
¿A qué estás esperando?
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somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
