Teleoperador/a ATC Sector Energíaen Madrid.
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Genesis Mera Reyes
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Nuestro cliente es s una comercializadora pionera del sector energético con más de
20 años de trayectoria y más de 300.000 clientes en España, Portugal, México,
Bulgaria y Chile.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a teleoperador/a para el
departamento de ATC en nuestras oficinas de Madrid.
tus funciones
Responsabilidades principales
- Atender consultas y reclamaciones de clientes de electricidad y gas vía
telefónica, chat y correo electrónico.
- Realizar gestiones contractuales como cambios de titularidad,
modificación de datos bancarios, ajustes de potencia, entre otros.
- Garantizar una atención de calidad, resolutiva y empática en cada
interacción.
requisitos del puesto
-
Formación
: Educación primaria -
Conocimientos
: Office, Excel, Power Point, Power BI -
Experiencia
: 1 año
Perfil que buscamos:
- Dominio nativo del idioma castellano.
- Experiencia previa en atención telefónica dentro del sector energético (luz y
gas).
- Manejo de centralitas y gestión de alto volumen de llamadas.
- Excelencia en comunicación telefónica y orientación al cliente.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas (correo electrónico, CRM, Excel,
etc.).
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos.
tus beneficios
Ofrecemos:
- Modalidad de trabajo híbrido (1 semana presencial/1 semana teletrabajo) una
vez superada la adaptación al puesto
- Contrato inicial de 3 meses por ETT + posibilidad de paso a plantilla
- Jornada completa (40 hs)
- Horario de lunes a jueves de 9 a 14 y de 15 a 18:30h , viernes intensivo hasta las 15 hs.
- Formación remunerada.
- Salario: 17367,53 brutos anuales
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.
Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.
somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
