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Customer Service Executive
21 enero 2021
Randstad Professionals , Alcobendas (Madrid)
Indefinido, 40.000-45.000€ al Año
Se encargará del establecimiento, implantación y posterior seguimiento de la política y procedimientos de Atención al Cliente, control presupuestario, gestión de equipo, asesoramiento y formación al mismo y reporting, entre otras. Reporta al Director Customer Service (UK) Customer Service Manager Nuestro cliente, multinacional sector financiero, está buscando para su central en España(Madrid) un/a Customer Service Executive. En dependencia de la Dirección de Customer Service(UK) te encargarás de la gestión del dimensionamiento del departamento, control y seguimiento de objetivos e indicadores / KPIs. Optimización de la planificación de rutas.Gestión, formación continua , así como la mejora continua de las diferentes áreas a cargo. Pensamos en un profesional con formación superior, preferentemente Grado, y Excel avanzado. Deberás aportar al menos 3 años de experiencia en un rol similar en un departamento de Customer Service de cierto volumen. Imprescindible buenas dotes de comunicación y ser capaz de conjugar la analítica de datos con el diseño e implementación de planes de acción de manera autónoma. Nivel alto de Inglés( al menos c1) Customer Service Manager Nuestro cliente, multinacional líder en su sector financiero, está buscando para su central en España(Madrid) un/a Customer Service Executive. En dependencia de la Dirección de Customer Service(UK) te encargarás de la gestión del dimensionamiento del departamento, control y seguimiento de objetivos e indicadores / KPIs. Optimización de la planificación de rutas.Gestión, formación continua , así como la mejora continua de las diferentes áreas a cargo.
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¿Tienes experiencia como Customer Service? Si tienes experiencia trabajando en un departamento de administración comercial, dando apoyo a la red de ventas, esta posición te interesa. Nuestro cliente es una compañía líder en el suministro industrial Tus funciones serán las de apoyo a la red comercial para agilizar las ventas y la atención al cliente. - Preparar ofertas - Verificar pedidos - Información de precios - Manejar catálogo - Control de stocks - Manejo de tarifas
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